Welche KPIs zeigen, ob eine Strategie für KI-Sichtbarkeit funktioniert?
Metrik
Die KPIs, die zeigen, ob eine Strategie für KI-Sichtbarkeit funktioniert, sind Share of Voice, Sentiment und die per Fact Checking gemessene Richtigkeit, verfolgt über die Zeit.
Worauf zu achten ist
Share of Voice zeigt, ob die Präsenz gegenüber dem Wettbewerb wächst; Sentiment, ob die Tonalität bei den relevanten Clustern stabil bleibt; Fact Checking, ob das, was die KI über die Marke sagt, im Abgleich mit der offiziellen Website stimmt. Eine Strategie funktioniert, wenn Share of Voice und Richtigkeit steigen und das Sentiment stabil bleibt: Ein einzelner KPI für sich genommen führt in die Irre.
Wie sie in Bikma gelesen werden
Die KPIs werden mit dem Vorzeitraum verglichen, um Fortschritte zu messen, nicht absolut gelesen. Im monatlichen Report fasst Bikma sie zusammen, und ein Senior Analyst prüft sie, ergänzt durch eine vierteljährliche strategische Abstimmung, die die Bewegungen der Zahlen mit den ergriffenen Maßnahmen verbindet.
Warum es wichtig ist
Ohne KPIs, die an Maßnahmen gekoppelt sind, bleibt KI-Sichtbarkeit ein Eindruck; mit ihnen wird sie zu einem messbaren Weg, den Sie gegenüber dem Kunden vertreten können.